Vendégtájékoztató
Kedves Vendégünk!
Szeretettel köszöntjük Önt az Újhuta Kastélyszállóban!
Köszönjük, hogy szállodánkat választotta!
Ezúton szeretnénk Önnek kellemes pihenést és időtöltést kívánni, valamint tájékoztatni Önt a szállodánkban igénybe vehető szolgáltatásokról.
Vendégtájékoztató tartalomjegyzék A-Z-ig
| Asztalfoglalás | A recepciónál lehetséges. |
| Adapterek és átalakítók | A recepción igényelhetők. |
| Ágyneműcsere | Használt ágynemű cseréje hetente 1 alkalommal. |
| Ágynemű napi cseréje | A recepción kérhető. |
| Babafelszerelések | Babaágy, gyermek etetőszék, bébiétel melegítési igényét kérjük a recepción jelezze. |
| Bár | Lobby bárunk a szálloda halljában naponta 08:00-22.00 óra között várja a vendégeket. Kínálatunkból: desszertek, kávék, teák, üdítők, borok, szeszes italok. |
| Biblia | A szobában az ágy melletti kisasztal fiókjában található |
| Check-in | Érkezés napján a szoba elfoglalása 14 órától lehetséges. |
| Check-out | Távozás napján a szoba 10 óráig áll rendelkezésre. |
| Cipőtisztítás | A főbejáratnál található cipőtisztító gépünk. |
| Cipőtisztító készlet | A szobában cipőtisztító készlet található |
| Csomagmegőrzés | A földszinten található csomagszoba térítésmentesen vehető igénybe. Érdeklődés a Recepción |
| Csomagszállítás | Csomaghordási igényét jelezze a Recepción |
| Dohányzás | A szállodai szobákban és a közös terekben a dohányzás SZIGORÚAN TILOS. A belső udvarban a terasz mellett kijelölt dohányzóhelyet biztosítunk. A szobák és a közös helyiségek füstjelzővel vannak felszerelve, eltakarásuk tilos és tűzveszélyes. Ezek be nem tartása pénzbírságot (50.000.-Ft) és a szolgáltatás megszüntetését vonja maga után! |
| Elektromos feszültség | 220V. Nemzetközi dugalj adapter a recepción igényelhető. |
| Ébresztés | Igényét kérjük, jelezze a recepciónál. |
| Esernyő | Kérésre a recepción rendelkezésre áll. |
| Elektromos autótöltő | A töltés részleteiről érdeklődjön a recepción. |
| Élelmiszer | A szállodában élelmiszerbiztonsági okokból csak az itt vásárolt ételek és italok fogyaszthatók! |
| Étterem | A földszinten található az étterem. Nyitva tartás: minden nap 08.00-21.00 óráig. Büféasztalos reggeli 08:00 – 10.00 óráig A’la carte étkezési lehetőség 12.00 – 21:00 óráig Panziós vacsora 18.00 – 20.00 óráig |
| Értékmegőrzés | A szállodai szobában szobaszéf található a szekrényben. Elutazáskor kérjük a széf ajtaját nyitva hagyni! A szálloda a szobai széfben elhelyezett értéktárgyakért nem vállal felelősséget. |
| Fénymásolás | Kérjük, érdeklődjön a Recepción |
| Fürdőköpeny | A szobai bekészítés része. Méretcsere esetén forduljon a recepcióhoz vagy a szobalányhoz. Vendégeink az itt tartózkodásuk ideje alatt köntös cserét kérhetnek, alkalmanként 2000.-Ft felár ellenében. |
| Fűtés/ Légkondicionálás | A szobában egyedileg szabályozható klímaberendezésen a légbefúvás intenzitását, a hűtést és fűtést egyénileg szabályozhatjuk. |
| Gyermekágy | Korlátozott számban biztosítjuk. Érdeklődés a Recepción |
| Gyógyszer | Láz- és fájdalomcsillapító, lázmérő a recepción kérhető. |
| Háziállat | Szállodánkban házi állatot nem fogadunk. |
| Hitelkártyák | VISA, Mastercard, Maestro, |
| Játszótér | A szálloda parkjában. |
| Játékterem | Érdeklődjön a recepción. |
| Lift | A hallban található lifttel elérhetőek az I-II. emeleten található szobák. |
| Kerékpárkölcsönzés | Bővebb információ a recepción kérhető. |
| Kerékpártároló | Bővebb információ a recepción kérhető. |
| Kirándulások, programok | Programlehetőségek a környéken. Érdeklődjön a recepción. |
| Konferenciaterem | 15 főtől 50 főig vállaljuk meetingek, tárgyalások, tréningek, konferenciák teljes körű lebonyolítását. Érdeklődés a Recepción |
| Különleges étkezési igények | Eltérő étkezési igényét (vegetáriánus, ételallergia, stb) kérjük, jelezze a recepción |
| Minibár | Minden szobában található, különféle üdítő és szeszes itallal és snack-el. A minibár fogyasztását a szobalányok naponta feltöltik és a számlájára terhelik. Utolsó napi fogyasztását kérjük távozáskor a recepción jelezze. |
| Mosás, tisztítás | Kérjük a recepción jelezze igényét. Minden hétköznap igénybe vehető térítés ellenében. Mosodazsák a szállodai szobában, a szekrényben található. |
| Műszaki hiba esetén | Kérjük hívja a recepciót. |
| Napi takarítás | Kollégáink a szobákat minden nap takarítják, kérésre a textíliákat cserélik. Extra takarítási igényüket kérjük, jelezzék a recepción |
| Panasz | Panaszával, észrevételeivel kérjük, még itt tartózkodása alatt forduljon a recepcióhoz, vagy az ügyeletes vezetőhöz, hogy az esetleges problémát minél gyorsabban orvosolhassuk. |
| Papucs | Térítés ellenében a recepción igényelhető |
| Parkoló | A szálloda belső udvarában díjmentesen áll a vendégek rendelkezésére. |
| Párna | Ha további párnára van szüksége kérje a recepción. Memóriahabos vagy antiallergén párna igényelhető kérésre. |
| Póttakaró | Kérésre póttakarót biztosítunk díjmentesen. Érdeklődés a Recepción |
| Rádió | A rádiót a szobai televízió készülékén tudja beállítani a csatornakiosztás szerint. |
| Recepciós szolgálat | 06:00-22:00 recepciós 22:00-06:00 telefonos ügyelet +36 30 177 4340 |
| Sakk, kártya, játékok | Térítésmentesen biztosítjuk. Érdeklődés az recepción. |
| SZÉP kártya | Szállodánk Széchenyi Pihenőkártya elfogadóhely. A felhasználással kapcsolatos bővebb információ a recepción kérhető. |
| Széf | A szobaszéf a hozzá kapcsolódó használati utasítás szerint működtethető. A szobákban és a szobai széfben hagyott értéktárgyakért a szálloda felelősséget nem vállal. |
| Szobaszerviz | 08:00 – 22:00 óráig vehető igénybe. Szobaszerviz szolgáltatás keretében a teljes éttermi ét- és itallapunk igénybe vehető 40% felárral, minimum 2 000Ft/alkalom. Étlap és itallap a szobamappában található vagy a www.ujhutakastelyszallo.hu címen is elérhető online. |
| Talált tárgyak | Átvehetők illetve leadhatók a szobaasszonyoknál, illetve a recepción a megfelelő azonosítást követően. A talált tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg. |
| Tisztálkodási szerek | A recepción megvásárolhatóak az alábbi termékek: fogkefe, fogkrém, borotva, borotvahab. |
| Törölközőcsere | A szállodai szobában a törölközőt kérésre cseréljük. Kérjük, a használatnál vegye figyelembe a környezetvédelmi szempontokat, és csak indokolt esetben cserélje. |
| Tűzvédelmi házirend | Tájékoztatás a szobamappában található. |
| Varrókészlet | Kérésre a recepción elérhető. |
| Vasaló | Igényével kérjük, forduljon a recepciós kollégához. |
| Wifi | Az egész szálloda területén térítésmentesen érhető el. A Wifi jelszó a szobamappában érhető el. |
Háromhuta, 2025.10.20.
